О компании Росагролизинг:
www.rosagroleasing.ru
Крупнейшая государственная лизинговая компания обеспечивающая льготное финансирование покупки сельскохозяйственной техники в РФ.
www.rosagroleasing.ru
Крупнейшая государственная лизинговая компания обеспечивающая льготное финансирование покупки сельскохозяйственной техники в РФ.
Case Study
АО "Росагролизинг"
АО "Росагролизинг"
Виноградов Сергей Анатольевич, руководитель департамента информационных технологий АО «Росагролизинг»
«Инструменты на основе искусственного интеллекта могут значительно повысить эффективность работы Росагролизинга. Очень много рутинных процессов работы с документами можно выполнять с помощью оптического распознавания. Голосовые роботы и чат-боты помогут разгрузить наших специалистов от повторяющихся простых диалогов, что позволит сотрудникам выполнить больше сложной интеллектуальной работы. В перспективе, всё больше решений можно будет принимать ориентируясь на мнение ИИ."
«Инструменты на основе искусственного интеллекта могут значительно повысить эффективность работы Росагролизинга. Очень много рутинных процессов работы с документами можно выполнять с помощью оптического распознавания. Голосовые роботы и чат-боты помогут разгрузить наших специалистов от повторяющихся простых диалогов, что позволит сотрудникам выполнить больше сложной интеллектуальной работы. В перспективе, всё больше решений можно будет принимать ориентируясь на мнение ИИ."
Задача:
Разработать трёхлетний план внедрения ИИ-технологий в основные процессы компании, прежде всего - в области работы с документами поставщиков и в департаменте по управлению кадрами.
Разработать трёхлетний план внедрения ИИ-технологий в основные процессы компании, прежде всего - в области работы с документами поставщиков и в департаменте по управлению кадрами.
Решение:
До начала работ была проведена установочная встреча с руководителями команды цифровой трансформации АО "Росагролизинг", на которой были обсуждены все вопросы по разработке будущего плана, включая направления исследования (цифровой опыт страховых, финансовых и лизинговых компаний), формат данных и варианты тематик будущего сотрудничества с вузовскими ИИ-лабораториями для коммерциализации научных разработок .
Далее эксперты DT Consulting с помощью авторской методики провели диагностику процессов. Рассматривалась вся цепочка коммуникации компании с поставщиками, партнёрами, клиентами, сотрудниками и кандидатами. И все форматы коммуникации: документы, интерфейсы, голос и видео. Были выявлены рутинные документарные и коммуникационные процессы и сделаны расчёты трудоёмкости их выполнения традиционным способом, без применения роботов и ИИ. Отчёт о диагностике процессов позволил увидеть наиболее очевидные области, в которых внедрение ИИ-решений с высокой вероятностью даст экономический эффект.
После завершения диагностики, в соответствии с ТЗ проекта, было проведено исследование эффективных практик применения ИИ-решений в страховании, лизинговых и банковских услугах. По каждому кейсу представлена подробная информация о внедрении, контакты поставщика решения и компании, которая его внедрила.
Информация, подготовленная на этапах диагностики и исследования позволила подготовить актуальный трёхлетний план внедрения ИИ-решений, состоящий из двух этапов: сначала простые, быстро внедряемые и очевидные для команды решения из области роботизации отдельных видов документооборота, далее более сложные платформенные решения, нацеленные на стратегическое цифровое лидерство. План внедрения ИИ-решений был разработан за три месяца и принят Заказчиком. В настоящий момент идёт внедрение представленных технологий.
До начала работ была проведена установочная встреча с руководителями команды цифровой трансформации АО "Росагролизинг", на которой были обсуждены все вопросы по разработке будущего плана, включая направления исследования (цифровой опыт страховых, финансовых и лизинговых компаний), формат данных и варианты тематик будущего сотрудничества с вузовскими ИИ-лабораториями для коммерциализации научных разработок .
Далее эксперты DT Consulting с помощью авторской методики провели диагностику процессов. Рассматривалась вся цепочка коммуникации компании с поставщиками, партнёрами, клиентами, сотрудниками и кандидатами. И все форматы коммуникации: документы, интерфейсы, голос и видео. Были выявлены рутинные документарные и коммуникационные процессы и сделаны расчёты трудоёмкости их выполнения традиционным способом, без применения роботов и ИИ. Отчёт о диагностике процессов позволил увидеть наиболее очевидные области, в которых внедрение ИИ-решений с высокой вероятностью даст экономический эффект.
После завершения диагностики, в соответствии с ТЗ проекта, было проведено исследование эффективных практик применения ИИ-решений в страховании, лизинговых и банковских услугах. По каждому кейсу представлена подробная информация о внедрении, контакты поставщика решения и компании, которая его внедрила.
Информация, подготовленная на этапах диагностики и исследования позволила подготовить актуальный трёхлетний план внедрения ИИ-решений, состоящий из двух этапов: сначала простые, быстро внедряемые и очевидные для команды решения из области роботизации отдельных видов документооборота, далее более сложные платформенные решения, нацеленные на стратегическое цифровое лидерство. План внедрения ИИ-решений был разработан за три месяца и принят Заказчиком. В настоящий момент идёт внедрение представленных технологий.
Разработка комплексного плана внедрения ИИ-решений
