Делимся нашим опытом разработки стратегий цифровой трансформации госкомпаний:

Общие рекомендации:

• Изучите стратегию цифровой трансформации вашей отрасли, подготовленную профильным министерством
• Для компаний холдингов - изучите стратегию цифровой трансформации головной компании
• Если на рынке есть госкомпании, похожие на вас по основным процессам - советуем пообщаться

Обязательно познакомьтесь с Единым планом по достижению национальных целей развития РФ до 2030 года от 09.01.25
Особенно внимательно - национальные цели: N5 Устойчивая и динамичная экономика; N6 Технологическое лидерство; N7 Цифровая трансформация госуправления, экономики и социальной сферы

Целевая бизнес-модель - это основная модель реализации производственных, закупочных, сбытовых и дополнительных процессов на основе применения цифровых технологий, на которую госкомпания перейдёт по итогам реализации стратегии цифровой трансформации. При описании целевой бизнес-модели рекомендуется обращать внимание на содержание подраздела 1.3. "Возможности цифровой трансформации". Не зависимо от отрасли, целевая бизнес-модель должна включать в себя управление основными процессами на основе данных, коммуникацию с клиентами, партнёрами и государством через мобильные приложения и личные кабинеты и активное применение технологий искусственного интеллекта. Всё указанное - в периметре собственной цифровой платформы, во взаимодействии с цифровыми платформами партнёров.

Цитата из Методических рекомендаций:
"Первый подраздел «Целевая бизнес-модель» включает описание целевой бизнес-модели госкомпании в контексте цифровой трансформации (или нескольких бизнес-моделей, если планируется использование более одной модели). При выборе целевой бизнес-модели учитывается текущее состояние и перспективы цифровой трансформации отрасли, уровень цифровой готовности (зрелости) госкомпании, ключевые возможности и вызовы для цифровой трансформации госкомпании".

Цели и КПЭ необходимо не только сформулировать, но и выполнить. Каждый показатель далее будет проверяться на этапе внешнего мониторинга реализации стратегии цифровой трансформации. Компания может добавить к списку обязательных КПЭ дополнительные показатели достижения целей цифровой трансформации. Целевые значения всех КПЭ компания рассчитывает самостоятельно, но основе анализа уровня цифровой зрелости компании и уровня развития цифровых лидеров отрасли.

Цитата из Методических рекомендаций:
"Реализация Стратегии должна быть ориентирована на повышение конкурентоспособности госкомпании, отвечать критерию экономической эффективности и включать оценку вклада цифровой трансформации в рост прибыли госкомпании, а также оценку необходимых инвестиций в цифровую трансформацию и оценку их окупаемости, а также должна быть направлена (согласно сфере деятельности госкомпании) на достижение «цифровой зрелости» ключевых отраслей экономики и социальной сферы в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21 июля 2020 г. № 474."

Цели стратегии цифровой трансформации декомпозируются в список КПЭ трёх уровней:

Уровень 1 (стратегические КПЭ)
1) Оценка снижения операционных затрат за счет цифровой трансформации;
2) Оценка увеличения EBITDA за счет цифровой трансформации;
3) Оценка снижения капитальных затрат за счет цифровой трансформации;
4) Оценка увеличения выручки за счет цифровой трансформации;
5) Оценка доли выручки от цифровых бизнес-моделей в общей выручке компании.

Уровень 2 (оперативные КПЭ)
6) Доля выручки в цифровых каналах;
7) Доля цифровых продуктов/услуг в выручке;
8) Число активных пользователей цифровых решений (физических лиц);
9) Число активных пользователей цифровых решений (юридических лиц);
10) Доля цифровизированных бизнес-процессов в поддерживающих функциях.

Уровень 3 (вспомогательные КПЭ)
11) Доля облачной серверной мощности;
12) Число активных пользователей API;
13) Доля доменов данных, управляемых в соответствии со стандартом;
14) Доля руководителей, специалистов и служащих, обладающих знаниями в сфере ЦТ;
15) Объем инвестиций в цифровую трансформацию;
16) Доля инвестиций в цифровую трансформацию от общего объема инвестиций;
17) Отношение инвестиций в цифровую трансформацию к выручке;
18) Доля инициатив ЦТ, реализованных с применением ИИ, как ключевой технологии;
19) Доля расходов на закупку российского ПО и связанных с ним работ (услуг) в общем объеме расходов на закупку ПО;
20) Увеличение вложений в отечественные решения в сфере информационных технологий;
21) Доля расходов на закупку российской РЭП в общем объеме расходов на закупку РЭП;
22) Увеличение вложений в российскую РЭП, в том числе в телекоммуникационное оборудование и программно-аппаратные комплексы;
23) Объем затрат на исследования и разработки, направленные на создание и развитие передовых и критически важных для отрасли цифровых технологий и решений;
24) Доля затрат на исследования и разработки, направленные на создание и развитие передовых и критически важных для отрасли цифровых технологий и решений;
25) Объем расходов госкомпаний на реализацию инициатив, связанных с созданием, внедрением и применением технологий и решений в сфере искусственного интеллекта.

Дополнительно необходимо представить данные в формате Таблицы 1
"Вклад Стратегии цифровой трансформации госкомпании в достижение целей, задач, показателей эффективности, установленных в государственных документах стратегического планирования"

Госкомпания действует в рамках принятых векторов цифрового развития конкретной отрасли и в целом экономики. Подготовлено много документов федерального, регионального и отраслевого уровней в которых уже определены направления цифрового развития. Основная задача при подготовке данных этого подраздела - разобраться с этими документами и актуализировать их содержание применительно к своим процессам.

Цитата из Методических рекомендаций:
"В третьем подразделе «Стратегические направления развития цифровой трансформации» рекомендуется выбирать стратегические направления цифровой трансформации на базе интегральной оценки по критериям потенциала вклада направления в достижение стратегических целей госкомпании и уровня готовности госкомпании к цифровой трансформации направления. В перечень направлений цифровой трансформации госкомпании рекомендуется включать, в том числе новую бизнес-модель (нескольких бизнес моделей) и/или развитие дополнительных источников доходов, новые цифровые продукты и услуги, управление взаимоотношениями с потребителями, проектирование и инжиниринг, сервисное обслуживание, эффективность операций, управление цепочками поставок, управление информационной безопасностью, управление кадрами, управление финансами, управление закупками. Для защиты информации, подлежащей защите в соответствии с законодательством Российской Федерации, необходимо использовать сертифицированные ФСБ России средства криптографической защиты информации. При определении стратегических направлений развития госкомпания должна оценить, какие направления государственного регулирования будут применимы к ней в результате цифровой трансформации и учесть это в Стратегии"

Все планы цифрового развития госкомпаний предполагают установление сроков их выполнения. Для краткосрочных планов должны быть установлены достаточно конкретные показатели их выполнения. Для среднесрочных планов показатели могут быть с диапазонами вариантов их выполнения. Долгосрочные планы это скорее направление цифрового развития, точные КПЭ здесь применить сложно.

Цитата из Методических рекомендаций:
"В четвертом подразделе «Горизонты планирования стратегии цифровой трансформации» рекомендуется выделять три горизонта планирования цифровой трансформации:

• краткосрочный горизонт — примерно 12 месяцев: целевые значения для КПЭ устанавливаются с детализацией по времени на год, КПЭ по импортозамещению устанавливаются на ежеквартальной основе;
• среднесрочный горизонт — 3–5 лет; целевые значения для КПЭ определяются с детализацией по времени на каждый год;
• долгосрочный горизонт — 10 лет;

целевое состояние описывается в терминах целей. Каждый следующий горизонт развивает и расширяет ключевые результаты и приоритетные направления цифровой трансформации предыдущего горизонта"